{"id":6985,"date":"2021-12-15T10:08:00","date_gmt":"2021-12-15T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mbacapital.com\/?p=6985"},"modified":"2022-05-23T10:08:15","modified_gmt":"2022-05-23T08:08:15","slug":"marche-funeraire-groupe-hoffarth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mbacapital.com\/en\/marche-funeraire-groupe-hoffarth\/","title":{"rendered":"Point of view on the funeral market with Alain Hoffarth"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alain Hoffarth, Pr\u00e9sident du groupe HOFFARTH, nous donne son point de vue sur le march\u00e9 fun\u00e9raire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"dans-le-cadre-de-ses-differentes-expertises-sectorielles-mba-capital-vous-propose-une-interview-portant-sur-un-marche-pas-comme-les-autres-avec-un-professionnel-pas-comme-les-autres-accompagne-par-pierre-schott-dans-son-developpement-alain-hoffarth-qui-dirige-un-groupe-d-une-centaine-de-personnes-defend-envers-et-contre-tout-une-conception-du-metier-bien-fait-et-porte-un-regard-inquiet-sur-les-evolutions-en-cours\"><em>Dans le cadre de ses diff\u00e9rentes expertises sectorielles, MBA Capital vous propose une interview portant sur un march\u00e9 pas comme les autres, avec un professionnel pas comme les autres, accompagn\u00e9 par <a href=\"https:\/\/mbacapital.com\/en\/equipe\/pierre-schott\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pierre Schott<\/a> dans son d\u00e9veloppement.&nbsp;Alain Hoffarth qui dirige un groupe d&rsquo;une centaine de personnes, d\u00e9fend envers et contre tout une conception du m\u00e9tier bien fait et porte un regard inquiet sur les \u00e9volutions en cours. <\/em><\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"row py-4 py-md-6 align-items-center\">\n    <div class=\"col-12 col-md-7 col-lg-6 order-md-2\" data-aos=\"fade-left\">\n\n        <!-- Heading -->\n        <h3>\n            <h2>M. Hoffarth, comment a \u00e9volu\u00e9 le march\u00e9 du fun\u00e9raire d&rsquo;apr\u00e8s votre exp\u00e9rience ?<\/h2>        <\/h3>\n\n        <!-- Text -->\n        <p class=\"text-muted mb-6\">\n            Ce march\u00e9, je le connais depuis 40 ans puisque j&rsquo;ai commenc\u00e9 en 1983. Ce qu&rsquo;il faut bien voir, c&rsquo;est qu&rsquo;auparavant chaque maillon de la cha\u00eene du fun\u00e9raire \u00e9tait pris en charge par une entreprise d\u00e9di\u00e9e au sein d&rsquo;un village : le \u00ab pompes fun\u00e8bres \u00bb, le marbrier etc. Peu \u00e0 peu, chacun a commenc\u00e9 \u00e0 ajouter des prestations en se disant \u00ab\u00a0moi aussi je peux faire le creusement\u00a0\u00bb, ou alors \u00ab\u00a0moi aussi je peux m&rsquo;occuper des soins de conservation\u00a0\u00bb etc. \r\nLe march\u00e9 s&rsquo;est lib\u00e9ralis\u00e9 en 1993 apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9 par les communes. <b> Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;essentiel du march\u00e9 a \u00e9t\u00e9 aval\u00e9 par quelques entreprises qui \u0153uvrent sur de tr\u00e8s vastes p\u00e9rim\u00e8tres, voire sur toute la France. <\/b>        <\/p>\n\n        \n    <\/div>\n    <div class=\"col-12 col-md-5 col-lg-6 order-md-1 text-center\">\n\n        <div class=\"w-md-150 w-lg-130 float-right position-relative\" data-aos=\"fade-right\">\n            <!-- Image -->\n            <div class=\"\">\n\n                \n                <!-- Image -->\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mbacapital.com\/app\/uploads\/2021\/12\/Hoffacht-service-funeraire-mba-1024x768.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"hoffarht-service-funeraire-mba\">\n\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"et-votre-groupe-le-groupe-hoffarth\">Et votre groupe, le groupe HOFFARTH ?<\/h2>\n\n\n\n<p>J&rsquo;ai commenc\u00e9 avec quelques cercueils, aujourd\u2019hui nous faisons 10 millions d&rsquo;euros de chiffre d&rsquo;affaires, dans le Haut-Rhin et la Franche-Comt\u00e9. <strong>Notre d\u00e9veloppement a \u00e9t\u00e9 guid\u00e9 par la volont\u00e9 de survivre face \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e des fonds de pension nord-am\u00e9ricains<\/strong>, nous en reparlerons, et surtout celle de proposer un accompagnement professionnel et respectueux aux familles. Nous nous occupons aussi bien des interventions lors des d\u00e9c\u00e8s que des transports aux Instituts M\u00e9dicaux-L\u00e9gaux (qui ont eux aussi \u00e9t\u00e9 centralis\u00e9s), de l&rsquo;accueil des familles, de la pr\u00e9voyance fun\u00e9raire, des soins de conservation, de l&rsquo;organisation des c\u00e9r\u00e9monies, de la reprise de tombes \u00e9chues, de la marbrerie, des chambres fun\u00e9raires, de la cr\u00e9mation. En fait, \u00e0 chaque fois que nous avons remarqu\u00e9 qu&rsquo;un service ne pouvait plus \u00eatre accompli correctement, nous avons choisi de l&rsquo;ajouter \u00e0 notre offre pour ne pas laisser les familles sans solution. <br><\/p>\n\n\n\n<p>Deux exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Face au manque de personnes habilit\u00e9es \u00e0 pratiquer des c\u00e9r\u00e9monies religieuses, quelle que soit la religion, nous nous sommes organis\u00e9s pour que les familles puissent avoir la c\u00e9r\u00e9monie personnalis\u00e9e qu&rsquo;elles souhaitent, dans le respect de leur croyance. <br>Nous nous occupons de tout (projections, discours adapt\u00e9 et personnalis\u00e9, musique, coutumes) afin que ce moment soit conforme \u00e0 leurs attentes. &nbsp;<\/li><li>Remarquant qu&rsquo;il \u00e9tait de plus en plus compliqu\u00e9 pour les familles d&rsquo;organiser le verre du souvenir dans des restaurants qui ne souhaitaient pas toujours les recevoir, nous avons form\u00e9 du personnel et mis en place des salles d\u00e9di\u00e9es pour qu&rsquo;elles puissent se retrouver dans un endroit accueillant \u00e0 l&rsquo;issue de la c\u00e9r\u00e9monie, avec des prestations de traiteur si elles le souhaitent.<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vous-avez-evoque-la-restructuration-du-marche-sous-l-impulsion-des-fonds-de-pension-qu-en-est-il\">Vous avez \u00e9voqu\u00e9 la restructuration du march\u00e9 sous l&rsquo;impulsion des fonds de pension. Qu&rsquo;en-est-il ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quelques chiffres pour bien comprendre : statistiquement, \u00ab\u00a0par nature\u00a0\u00bb, on compte en moyenne 1% de d\u00e9c\u00e8s dans la population. Depuis 30 ans, les chiffres de mortalit\u00e9 \u00e9taient inf\u00e9rieurs, \u00e9tant donn\u00e9 l&rsquo;augmentation de l&rsquo;esp\u00e9rance de vie et \u00e0 cause des classes creuses n\u00e9es pendant la Premi\u00e8re Guerre mondiale.<br> <strong>Savez-vous qu&rsquo;il y a 21 000 centenaires en France soit 20 fois plus qu&rsquo;en 1970 ? La situation va totalement changer pour les 30 prochaines ann\u00e9es avec 800 000 d\u00e9c\u00e8s estim\u00e9s. <\/strong>R\u00e9sultat : cela a aiguis\u00e9 l&rsquo;app\u00e9tit des fonds de pension am\u00e9ricains et canadiens principalement, qui ach\u00e8tent \u00e0 prix d&rsquo;or les entreprises du secteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Un exemple : j&rsquo;ai connaissance d&rsquo;une entreprise de 6 millions d&rsquo;euros de chiffre d&rsquo;affaires qui a re\u00e7u une offre d&rsquo;achat d&rsquo;un montant de 10 millions. Et ce n&rsquo;est pas la seule ! Qui peut r\u00e9sister ? Ces fonds de pension sont principalement int\u00e9ress\u00e9s par la zone de chalandise et les cr\u00e9matoriums.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"parce-que-la-cremation-est-en-forte-croissance\">Parce que la cr\u00e9mation est en forte croissance ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Tout \u00e0 fait. En 1971, on d\u00e9nombrait 1 800 cr\u00e9mations. Aujourd&rsquo;hui 245 000. <strong>La cr\u00e9mation est choisie dans 40% des cas.<\/strong> L\u00e0 aussi le sujet est vaste : chaque commune pourrait, si elle le souhaitait, construire un cr\u00e9matorium puisque c&rsquo;est une DSP (D\u00e9l\u00e9gation de Service Public). On trouve parfois des cr\u00e9matoriums s\u00e9par\u00e9s par une route, dans 2 villages diff\u00e9rents ! Les cr\u00e9mations vont \u00eatre en tr\u00e8s forte hausse proportionnellement \u00e0 celle des d\u00e9c\u00e8s dont je vous parlais. Comme les cr\u00e9matoriums sont sous DSP, les fonds de pension sont tranquilles sur la dur\u00e9e restante sachant que les DSP dans le domaine durent g\u00e9n\u00e9ralement 30 ans : 2 ans de construction, 28 ans d&rsquo;exploitation. C&rsquo;est donc tout b\u00e9n\u00e9fice pour eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis 40 ans, j&rsquo;ai toujours tout r\u00e9investi dans mon entreprise et c&rsquo;est ce qui me permet de r\u00e9sister face \u00e0 leurs offres tr\u00e8s agressives auxquelles je ne c\u00e9derai pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"et-quel-est-l-impact-de-ces-fonds-de-pension-sur-le-metier-en-tant-que-tel\">Et quel est l&rsquo;impact de ces fonds de pension sur le m\u00e9tier en tant que tel ?<\/h2>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est simple : plus aucun service, plus d&rsquo;accueil correct, une vision tr\u00e8s business qui n&rsquo;est plus du tout au service des familles. Et je crains que cela ne devienne de pire en pire. Mais que voulez-vous faire lorsque de telles sommes sont propos\u00e9es ! A terme, j&rsquo;ai de l&rsquo;espoir pour les toutes petites entreprises, m\u00eame si le m\u00e9tier est rude, sans dimanche et sans vacances car il faut intervenir en permanence. Celles de taille interm\u00e9diaire en revanche ne survivront pas et seront rachet\u00e9es. Moi je me bats par amour de mon m\u00e9tier et du r\u00f4le essentiel qu&rsquo;il joue dans la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-pensez-vous-des-tendances-dont-parlent-regulierement-les-medias-en-ce-qui-concerne-le-funeraire\">Que pensez-vous des \u00ab\u00a0tendances\u00a0\u00bb dont parlent r\u00e9guli\u00e8rement les m\u00e9dias en ce qui concerne le fun\u00e9raire ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Je vais jouer mon joker ! Plus s\u00e9rieusement : chaque ann\u00e9e sont annonc\u00e9es des techniques diff\u00e9rentes mais sans prendre en compte les impacts r\u00e9glementaires, les textes de lois, les r\u00e8gles sanitaires \u00e0 mettre en \u0153uvre etc. Aquamation, cryog\u00e9nisation, cercueils en carton, nouveaux modes de s\u00e9pultures&#8230; Je ne rentrerai pas dans les d\u00e9tails mais ces initiatives sont loin d&rsquo;\u00eatre g\u00e9n\u00e9ralisables, notamment pour des questions r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"justement-vous-avez-je-crois-beaucoup-oeuvre-pour-la-reglementation-du-metier\">Justement vous avez, je crois, beaucoup \u0153uvr\u00e9 pour la r\u00e9glementation du m\u00e9tier ?<\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que copr\u00e9sident de La F\u00e9d\u00e9ration Fran\u00e7aise des Pompes Fun\u00e8bres (FFPF), j&rsquo;ai men\u00e9 avec mes coll\u00e8gues de nombreux chantiers pour professionnaliser le m\u00e9tier. Il \u00e9tait essentiel de l&rsquo;assainir : v\u00e9hicul\u00e9s d\u00e9di\u00e9s, r\u00e8gles sanitaires, personnel qualifi\u00e9 et dipl\u00f4m\u00e9, d\u00e9ontologie financi\u00e8re, protection des familles etc. <br>Nous continuons \u00e0 nous battre mais c&rsquo;est de plus en plus compliqu\u00e9. En outre, nous sommes confront\u00e9s comme tant d&rsquo;autres secteurs \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel. Je suis Pr\u00e9sident de ENAMEF, l\u2019\u00c9cole Nationale des M\u00e9tiers du Fun\u00e9raire \u00e0 Paris, \u00e9tablissement que nous avons cr\u00e9\u00e9 pour proposer une formation dipl\u00f4mante en lien avec les r\u00e9alit\u00e9s du m\u00e9tier, ce qui est loin d&rsquo;\u00eatre le cas dans toutes les \u00e9coles. Nous mettons l&rsquo;accent sur le profil des candidats afin de ne pas accueillir des personnes qui auraient choisi cette voie pour de mauvaises, voire malsaines, raisons. Nous agissons donc sur tous les terrains. <strong>Car ne l&rsquo;oublions pas, notre m\u00e9tier consiste avant tout \u00e0 accompagner au mieux et aider des familles dans des moments tr\u00e8s difficiles. Ce n&rsquo;est pas un simple \u00ab\u00a0march\u00e9\u00a0\u00bb&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"et-concernant-vos-futurs-projets\">Et concernant vos futurs projets&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ils passent par deux axes&nbsp;: <strong>la consolidation de nos acquis et la poursuite de notre ancrage r\u00e9gional. <\/strong>Concernant ce deuxi\u00e8me axe, nous sommes toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute d\u2019opportunit\u00e9s de croissance externe dans le cadre de notre d\u00e9veloppement. Nous cherchons \u00e0 nous rapprocher d\u2019acteurs locaux qui partagent nos valeurs et qui peuvent apporter leurs savoir-faire \u00e0 nos clients et collaborateurs. Chaque fois que cela est possible, nous gardons d\u2019ailleurs le nom des entreprises que nous achetons. Nous sommes tr\u00e8s attentifs \u00e0 ce qui se passe en Alsace et en Franche-Comt\u00e9.<br>Afin d\u2019avoir une d\u00e9marche organis\u00e9e, tout en nous concentrant sur nos m\u00e9tiers, nous avons missionn\u00e9<a href=\"https:\/\/mbacapital.com\/en\/equipe\/pierre-schott\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Pierre Schott<\/a>, du<a href=\"https:\/\/mbacapital.com\/bureaux\/strasbourg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> bureau de Strasbourg<\/a>, pour nous accompagner.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quelques-chiffres-cles-du-marche-funeraire\"><em>Quelques chiffres cl\u00e9s<\/em> <em>du march\u00e9 fun\u00e9raire<\/em><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Entre 4 000 et 5000&nbsp;prestataires de services fun\u00e9raires en France<\/li><li>25 000&nbsp;salari\u00e9s \u00e9voluent dans le secteur des services fun\u00e9raires<\/li><li>2,5 milliards&nbsp;d\u2019euros de chiffres d\u2019affaires 2015 <em>(source INSEE Enqu\u00eate annuelle d\u2019entreprises dans les services)<\/em>, en croissance depuis 15 ans<\/li><li>669 000 d\u00e9c\u00e8s sur la France enti\u00e8re en 2020 <em>(Donn\u00e9es INSEE)<\/em><\/li><li>Pr\u00e8s de 800 000 d\u00e9c\u00e8s estim\u00e9s en 2048<\/li><li>Prix moyen d\u2019une inhumation en France : 3&nbsp;000 \u20ac \u00e0 5&nbsp;000&nbsp;\u20ac<\/li><li>Plus de 200 cr\u00e9matoriums sur le territoire<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alain Hoffarth, Pr\u00e9sident du groupe HOFFARTH, nous donne son point de vue sur le march\u00e9 fun\u00e9raire. 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